Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak puas dengan produk Prostanol yang Anda terima, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil. Harap baca informasi berikut dengan cermat.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Periode ini memberikan Anda kesempatan yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk harus memenuhi kondisi berikut:

• Tidak digunakan — Produk harus dalam kondisi baru dan tidak pernah digunakan
• Kemasan asli — Produk harus berada dalam kemasan asli yang tidak rusak atau terbuka
• Semua aksesori — Semua aksesori dan dokumentasi yang disertakan harus lengkap
• Tanpa cacat — Produk tidak boleh memiliki tanda-tanda kerusakan atau cacat yang disebabkan oleh pengguna

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui fitmanhabitspro.shop dan beri tahu kami tentang niat Anda untuk mengembalikan produk
• Berikan nomor pesanan dan alasan pengembalian
• Tunggu instruksi pengiriman kembali dari kami
• Kemasan produk dengan aman dan kirimkan kembali sesuai dengan instruksi yang diberikan
• Sertakan bukti pembelian dan nomor resi pengembalian

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang cacat.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli dalam waktu 7-14 hari kerja. Biaya pengiriman awal tidak akan dikembalikan kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.